Cyberversicherung (Onlineschutz)

Der BGV Onlineschutz leistet, wenn…

• ... Sie als Käufer/-in die über das Internet gekaufte Ware nicht erhalten oder diese beschädigt bei Ihnen ankommt.
• ... Sie als Verkäufer/-in über die Identität eines Dritten getäuscht werden oder Sie den erhaltenen Kaufpreis erstatten müssen, ohne dass Sie die Ware zurück erhalten.
• ... unerwünschte Darstellungen zu Ihnen als Privatperson im Internet veröffentlicht werden. Auf Ihren Wunsch führen wir ein Online-Cleaning mit darauf spezialisierten Dienstleistern durch. Werden Sie Opfer von Cyber-Mobbing, helfen Ihnen Psychologen/-innen und Rechtsanwälte/-innen weiter.
• ... Ihre Kredit-, Bank- oder sonstige Debitkarten (z.B. EC-Karten) missbraucht werden, insbesondere durch Phishing. Weiterhin veranlassen wir die Sperrung von Konten und Karten. Müssen persönliche und private Zahlungskarten wiederbeschafft werden, übernehmen wir hierfür die Kosten.
• ... Ihre persönlichen Daten oder Dateien durch eine Online-Attacke oder einen Virenbefall verloren gehen oder beschädigt werden. Sie erhalten von uns eine Lizenz zur Nutzung einer Datenrettungssoftware. Können die Daten auf diesem Weg nicht wieder hergestellt werden, helfen Ihnen unsere Experten/-innen weiter.

Der Versicherungsvertrag hat eine Laufzeit von einem Jahr und beginnt an dem im Versicherungsschein genannten Versicherungsdatum sofern die Zahlung des Erstbeitrags erfolgt. Für die Vertragslaufzeit gilt: Ihr Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn Sie den Vertrag nicht spätestens drei Monate vor dem Ende der Vertragslaufzeit kündigen.

Folgende Fälle sind nicht in der Cyberversicherung abgedeckt:

• Datenrettung aufgrund von Anwenderfehlern.
• Versicherungsfälle durch die missbräuchliche Verwendung von Debit-, Kredit- oder Kundenkarten, digitale Signatur, PIN oder TAN oder sonstigen Identifikations- und Legitimationsdaten, die bereits vor Antragstellung im Besitz Dritter sind oder die Ihnen oder einer mitversicherten Person bereits vor Antragsstellung abhanden gekommen sind.
• Versicherungsfälle durch den Verlust von Bargeld oder elektronisch gespeichertem Geld aus Ihrem Besitz oder dem Besitz einer mitversicherten Person sowie der Verlust virtueller Zahlungsmittel (z.B. Bitcoins).

Folgende Deckungsbeschränkungen gelten:

• Der Kauf bzw. Verkauf von u.a. Bargeld (auch Gold- und Silbermünzen), Schecks, Reiseschecks, alle sonstigen Wertpapiere, Strom, Gas, Pflanzen und Tiere.
• Onlinekäufe und Onlineverkäufe bei denen der/ die Verkäufer/-in bzw. Käufer/-in seinen/ihren Firmen- oder Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union hat.
• Versicherungsfälle, die Sie oder eine mitversicherte Person vorsätzlich herbeigeführt haben (z.B. durch vorsätzliche
• Bekanntgabe der personalisierten Sicherheitsmerkmale wie PIN, TAN, digitale Signatur etc.).